Unternehmensbegleitung kann nur dann wirksam sein, wenn offen über Herausforderungen, Engpässe, Ziele und interne Abläufe gesprochen werden kann.

Dafür braucht es Vertrauen.

Wir wissen, dass viele Themen im Unternehmen sensibel sind. Dazu gehören beispielsweise wirtschaftliche Kennzahlen, Personalfragen, Kundenbeziehungen, strategische Entscheidungen, Qualitätsprobleme, Investitionspläne oder interne Veränderungen.

Mit diesen Informationen gehen wir verantwortungsvoll, zurückhaltend und vertraulich um.

Vertraulichkeit von Anfang an

Bereits im Erstgespräch behandeln wir alle Informationen diskret.

Wenn eine Zusammenarbeit beginnt, können Vertraulichkeit und Informationsweitergabe zusätzlich schriftlich geregelt werden. Auf Wunsch schließen wir vor dem Basisbriefing eine Vertraulichkeitsvereinbarung ab.

Darin kann festgelegt werden:

• welche Informationen als vertraulich gelten,
• wer Zugriff auf bestimmte Inhalte erhält,
• zu welchem Zweck Informationen genutzt werden dürfen,
• welche Unterlagen weitergegeben werden dürfen,
• wie mit digitalen Daten umgegangen wird,
• was nach Ende der Zusammenarbeit mit Unterlagen geschieht.

Informationen nur im notwendigen Umfang

Nicht jeder eingebundene Experte benötigt vollständigen Einblick in das Unternehmen.

Deshalb gilt der Grundsatz:

So viel Information wie nötig, so wenig wie möglich.

Experten aus dem Netzwerk erhalten nur die Inhalte, die sie für ihre konkrete Aufgabe benötigen.

Der Basisbegleiter stimmt mit Ihnen ab:

• welche Informationen relevant sind,
• welche Unterlagen weitergegeben werden,
• welche Personen einbezogen werden,
• welche Inhalte besonders geschützt bleiben,
• ob zusätzliche Vereinbarungen erforderlich sind.

Klare Rollen und Zuständigkeiten

Vertrauen entsteht auch durch klare Verantwortlichkeiten.

Der Basisbegleiter bleibt Ihr zentraler Ansprechpartner und koordiniert die Zusammenarbeit mit weiteren Experten.

So behalten Sie den Überblick:

• wer an welchem Thema arbeitet,
• welche Informationen vorliegen,
• welche Aufgabe vereinbart wurde,
• welche Ergebnisse erwartet werden,
• welche nächsten Schritte folgen.

Verantwortungsvoller Umgang mit Unterlagen

Unternehmensunterlagen werden nicht unkontrolliert weitergegeben oder für andere Zwecke genutzt.

Dazu gehören beispielsweise:

• Strategiepapiere,
• Prozessbeschreibungen,
• Kundendaten,
• Kalkulationen,
• Verträge,
• Personalinformationen,
• technische Unterlagen,
• Auditberichte,
• interne Präsentationen,
• Finanz- und Investitionsdaten.

Vor der Weitergabe an Dritte wird geprüft, ob die Unterlagen für die jeweilige Aufgabe tatsächlich erforderlich sind.

Datenschutz

Personenbezogene Daten behandeln wir im Rahmen der geltenden Datenschutzvorgaben.

Dabei achten wir unter anderem auf:

• einen klaren Zweck der Verarbeitung,
• einen begrenzten Zugriff,
• einen angemessenen Schutz digitaler Informationen,
• eine nachvollziehbare Dokumentation,
• eine möglichst sparsame Datennutzung,
• die Löschung oder Rückgabe von Unterlagen nach Vereinbarung.

Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Vertrauen heißt auch, ehrlich zu sein

Vertrauen bedeutet für uns nicht, zu jeder Anfrage automatisch Ja zu sagen.

Wir sprechen offen an:

• wenn eine Aufgabe nicht zu unserem Kompetenzbereich passt,
• wenn zunächst andere Voraussetzungen geschaffen werden müssen,
• wenn ein spezialisierter Anbieter besser geeignet ist,
• wenn der erwartete Aufwand nicht zum möglichen Nutzen passt,
• wenn ein Vorhaben unter den gegebenen Bedingungen nicht realistisch erscheint.

Eine ehrliche Einschätzung ist für uns Teil einer verlässlichen Zusammenarbeit.

Keine unnötige Abhängigkeit

Ziel unserer Begleitung ist nicht, dauerhaft unverzichtbar zu werden.

Wir möchten internes Wissen stärken, Entscheidungen nachvollziehbar machen und Strukturen schaffen, die im Unternehmen weitergeführt werden können.

Deshalb achten wir darauf, dass:

• Ergebnisse dokumentiert werden,
• interne Ansprechpartner eingebunden bleiben,
• Wissen nicht ausschließlich extern vorhanden ist,
• Entscheidungen beim Unternehmen bleiben,
• Prozesse nachvollziehbar übergeben werden können.

Bestehende Partner werden respektiert

Viele Unternehmen arbeiten bereits mit Steuerberatern, Rechtsanwälten, Agenturen, Banken, IT-Dienstleistern oder technischen Spezialisten zusammen.

Diese Beziehungen werden von uns respektiert.

Wir greifen nicht ohne Abstimmung in bestehende Mandate ein und geben keine Informationen an vorhandene oder neue Partner weiter, ohne dass dies vereinbart wurde.

Persönliche und fachliche Integrität

Bei der Auswahl von Experten achten wir nicht nur auf Fachwissen.

Ebenso wichtig sind:

• Verlässlichkeit,
• Diskretion,
• klare Kommunikation,
• respektvoller Umgang,
• Verständnis für mittelständische Unternehmen,
• verantwortungsbewusstes Handeln,
• sorgfältiger Umgang mit sensiblen Informationen.

Was Sie von uns erwarten können

Sie können erwarten, dass wir:

• vertrauliche Informationen schützen,
• offen und nachvollziehbar kommunizieren,
• nur notwendige Personen einbeziehen,
• Informationen nicht ohne Abstimmung weitergeben,
• Interessenkonflikte ansprechen,
• Absprachen einhalten,
• Grenzen unserer eigenen Kompetenz ehrlich benennen.

Vertrauen beginnt mit einem Gespräch

In einem unverbindlichen Erstgespräch können Sie uns kennenlernen und prüfen, ob unsere Arbeitsweise zu Ihrem Unternehmen passt.

Auch dieses Gespräch behandeln wir selbstverständlich vertraulich.